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expédition au Canada & à l'Internationale

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expédition au Etats-Unis

Les commandes aux États-Unis de $50 et plus sont expédiés gratuitement. S'il vous plait séléctionnez l'option expédition $0.00 lors de votre commande. Les commandes Americaines de $50 et moins sont expédié pour un prix fixe de $10 canadien. Les commandes allant aux Etats-Unis sont expédié SEULEMENT le mercredi, par USPS en provenance de New York. Si vous voulez acheter seulement une ou deux choses et ne voulez pas payer le taux fixe de $10, on vous suggère de magasiner dans notre boutique Etsy.

respect de la vie privée

Nous ne dévoilons aucune information personnelle qui nous est soumise sauf si nous sommes requis de le faire par la loi.  Toute information que vous soumettez à Dot & Lil est utilisée seulement pour vous faire parvenir vos produits.

retours

À cause de la nature de nos produits, nous ne pouvons accepter les retours car les produits ne peuvent être vendus à nouveau à cause des mesures de sécurité et d'hygiène.  Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons peut-être vous aider!

produits endommagés ou défectueux

Si une commande est endommagée durant l'expédition, vous devez nous en aviser dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise et les dommages doivent être vérifiés par le transporteur.  Nous ne sommes pas responsables et nous n'acceptons pas les retours sans autorisation de notre part.  Dot & Lil n'est pas responsable des dommages causés par le transporteur.  Toutes nos commandes sont emballées de façon appropriée afin d'éviter les dommages.  Si vous croyez qu'un de nos produits est défectueux, laissez-nous le savoir immédiatement sur réception de la commande.  Parce que les produits sont faits à la main, il y a des variations dans l'apparence et l'odeur de chacun.  Ces variations ne sont pas des défectuosités et ne seront pas traitées en tant que telles.